Uno de los principales dolores de cualquier turista es retirar dinero en efectivo cuando se está lejos de casa. El país nipón no es una excepción y sacar dinero en Japón puede convertirse en un verdadero problema. Recuerda que hasta hace bien poco el uso de tarjetas de crédito no estaba demasiado extendido aquí. De hecho, incluso a día de hoy, la opción sigue siendo inexistente en muchos comercios y restaurantes. Poco a poco, el país del sol naciente ha ido incorporando establecimientos y cajeros que permiten la utilización de tarjetas extranjeras.

En este artículo encontrarás toda la información que necesitas para no volverte loco/a cuando vengas de visita o en tus primeros días como residente.

Donde sacar dinero en Japón

Como comentaba en la introducción, lamentablemente para los turistas, sacar dinero en Japón no es tan sencillo como pudiera parecer a simple vista. El número de opciones es bastante limitada, pero aún así, las alternativas son variadas. A día de hoy, algunos bancos e instituciones niponas que paso a detallar, ofrecen cajeros adaptados para tarjetas occidentales.

Japan post

Probablemente la red de oficinas postales de Japón con más de 20,000 repartidas por todo el país, sea  la más eficaz y productiva del mundo. Facilitará mucho las cosas a la hora de encontrar una oficina. Aunque es una de las mejores opciones, cuenta con un principal inconveniente, el horario comercial. Si bien es cierto que algunos cajeros, dentro de oficinas de gran tamaño en las grandes ciudades permanecerán abiertos hasta las 23 horas, en zonas rurales o poblaciones más pequeñas será muy diferentes. En el mejor de los casos tendremos de tiempo hasta las 19 horas, en el peor, hasta las cuatro de la tarde. Puedes encontrar mucha más información en la página web de Japan Post.

7-Bank

Las sucursales 7-Bank son, posiblemente, la opción favorita de los turistas. Encontraremos un cajero en casi todas las konbini 7-Eleven del país, y por tanto, podremos sacar dinero en Japón a cualquier hora, cualquier día del año. En el sitio web de Seven Bank podrás localizar la tienda de conveniencia 7-Eleven más cercana a tu posición.

Aeon Bank

Los cajeros automáticos de uno de los principales centros comerciales japoneses también incluyen la opción de retirar efectivo con tarjetas extranjeras. En el sitio web de Aeon encontrarás una lista de los cajeros disponibles.

Prestia

Prestia es una nueva marca del grupo SMBC (Sumitomo Mitsui Banking Corporation), uno de los principales bancos nipones. Prestia absorbió el servicio de banca minoritaria de Citibank, muy solicitado por los extranjeros años atrás cuando las opciones para sacar dinero en Japón eran mucho más limitadas.

E-Net

Otro servicio relativamente nuevo es E-Net. Éste, permite utilizar tarjetas extranjeras y retirar efectivo cómodamente en tiendas de conveniencia como Family Mart o Daily Miyazaki, y cadenas de tiendas como Don Quijote o Maruetsu (supermercados). Al igual que con 7-Bank la principal ventaja consiste en poder utilizar el servicio en una tienda de conveniencia, activa 24 horas del día. Aviso para navegantes, 7-Bank es un servicio inherente a 7-Eleven y por ello encontraremos un cajero en cada establecimiento, pero no ocurre lo mismo con E-Net. A diferencia del anterior, no todas las Family Mart o Daily Miyazaki dispondrán del servicio.

Interfaz de un ATM japonés

Utilizar un ATM japonés

Ahora que ya sabes donde puedes encontrar un cajero solo te falta ponerte manos a la obra. Normalmente si el servicio acepta tarjetas extranjeras aparecerá en pantalla la opción de elegir diferentes idiomas (normalmente, inglés, chino, coreano o portugués). Algunas veces, esto no será posible y nos enfrentaremos al idioma japonés. No te preocupes, no es tan difícil como parece.

Insertar la tarjeta

Cuando estemos delante del cajero se nos iluminarán dos ranuras, una para la tarjeta de crédito y otra para la libreta bancaria (tsūchō,通帳), similar a la que utilizamos en España.

Seleccionar la opción correcta

En este momento comienzan las primeras dudas. Aparecerá frente a nosotros un menú con diferentes opciones. Habitualmente, arriba a la izquierda tendremos ohikidashi (お引き出し, retirada), y a su derecha oazukeire (お預け入れ, depósito en propia cuenta). Otra opción disponible en cualquier cajero será ofurikomi (お振込み, ingreso en otra cuenta) pero para este servicio necesitaremos una libreta tsūchō o una cash card nipona.

Introducir el número PIN

Como en cualquier cajero del mundo para confirmar la operación deberemos introducir nuestro número PIN o anshō bangō (暗証番号). Hay que introducir las cuatro o cinco cifras y presionar kakunin (確認, confirmar).

Elegir la cantidad deseada

El siguiente paso será elegir la cantidad que deseamos retirar introduciendo el número y presionando el botón 円 ( símbolo del Yen). Tras esto, kakunin de nuevo. Cuidado no te vayas a equivocar porque al lado del símbolo del yen suele estar el botón de 万(man) que se utiliza para multiplicar la cantidad (1 man=10.000 yenes). Justo antes o después de este paso el cajero nos avisará de las comisiones que variarán según el día de la semana o la hora del día. La última ventana será para decidir si queremos imprimir un recibo o no, algo recomendable si estamos de paso por el país y por alguna razón queremos reclamar.

Consejos antes de partir

Para evitar sorpresas desagradables y problemas que serán difíciles de solucionar una vez estemos lejos de casa, te aconsejo que tomes nota de las siguientes recomendaciones:

  • Comprueba que tu banco no haya bloqueado las transacciones de tu tarjeta de débito o crédito en el extranjero. Muchas veces esta opción se encuentra activada por seguridad.
  • Consulta cual es el límite que dispones para retirar efectivo. La cantidad se puede modificar según necesidad y si te olvidas de hacerlo y la sobrepasas te puedes enfrentar con comisiones innecesarias o dolores de cabeza cuando regreses.
  • Algunas tarjetas pre-pago solo funcionan en horario del país de origen. Infórmate antes de venir o tenlo en cuenta a la hora de sacar dinero en Japón.
  • Te recomendamos también que vengas con al menos dos tarjetas (a ser posible diferentes, Visa o Mastercard, por ejemplo). A menudo algunas tarjetas no funcionarán y contar con una segunda opción puede resultar fundamental.
  • Recuerda que retirar dinero con tarjetas extranjeras tiene un coste adicional. En tarjetas pre-pago la comisión suele rondar los cinco euros.
  • Es muy recomendable venir con yenes al menos para cubrir los primeros días por si nos encontramos con alguna dificultad. En el desafortunado caso de que perdamos la cartera existen servicios como Western Union donde nuestros familiares o amigos podrán enviarnos dinero.

Espero que esta pequeña guía y consejos te sirvan para cuando estés de viaje por Japón. Recuerda, los cambios en Japón se producen de forma muy lenta y las tarjetas de crédito todavía no son tan populares como en otros países del mundo. Guarda siempre algo de dinero de efectivo, por lo que pueda surgir.

Para más artículos sobre la vida en Japón, sigue el blog de Go! Go! Nihon.