Eu apaguei meus dados / reinstalei o aplicativo / troquei de aparelho e agora o aplicativo está pedindo para que eu pague novamente!

1. Em primeiro lugar, feche completamente o aplicativo. Verifique se seu aparelho está conectado à Internet e se está com a conta do Goole Play / Apple App Store que realizou a compra.
2. Reinicie o aplicativo
3. Abra o menu (clicando no botão no canto superior direito)
4. Escolha a opção “Restaurar compras”
5. Você irá receber uma mensagem confirmando que sua compra foi restaurada e poderá continuar o curso.

Não escuto as vozes quando clico no botão de “play”

O aplicativo não tem opção de mudo ou controle de volume. Se você está clicando no botão de “play” mas não ouve nada, é provável que alguma opção de seu aparelho esteja causando o problema. Por favor tente aumentar o volume e verifique se o aparelho não está no mudo ou no modo “não disturbe”. Em último caso, tente reiniciar o aparelho.

Se apagar o aplicativo e instalar novamente depois, poderei continuar de onde parei?

Caso você apague o aplicativo, perderá todo o seu progresso. Não será preciso comprá-lo novamente (veja acima), mas recomendamos pensar cuidadosamente antes de deletar o aplicativo.

Posso trocar de aparelho e continuar de onde parei?

Para isso é preciso transferir os dados manualmente de um aparelho para o outro, por exemplo através do backup do iOS. Por favor verifique a documentação do seu aparelho para ver como fazer isso.

Onde estão os outros caracteres?

Ao terminar os cursos de hiragana e katakana você terá acesso a uma lição bônus onde irá ver:

• Ten-ten (dakuten)
• Maru (handakuten)
• Chou-on
• Chiisai tsu
• You-on
• Vogais pequenas

Como estas regras se aplicam tanto aos hiraganas quanto aos katakanas, é natural aprendê-los apenas depois de entender os dois alfabetos.

Tenho dificuldade em escrever o caractere X / é muito fácil escrever o caractere Y.

Como temos usuários de diversos perfis, tentamos criar um equilíbrio entre ensinar a escrita dos caracteres sem que os testes sejam demasiadamente difíceis.

Se você está tendo muita dificuldade, veja se está escrevendo no tamanho correto e seguindo a ordem do guia. Evite conectar traços ou adicionar voltas que não estejam presentes no guia.

Eu vi o caractere X escrito de forma diferente

Sim, isso acontece! Assim como em outros idiomas, existe uma certa diferença dependendo da fonte usada ou da caligrafia da pessoa escrevendo. Por exemplo, durante nosso curso você irá aprender a escreve o hiragana “ri” como dois traços separados, enquanto algumas fontes escrevem ele como um traço único. O curso usa o formato oficial, mas é bom conhecer as diferenças.

Terminei o curso, o que faço agora?

Parabéns! Se quiser continuar a aprender japonês, conheça mais sobre os outros cursos online da Go! Go! Nihon.

Posso transferir minha compra entre aparelhos Apple e Android?

Sua compra fica vinculada à sua conta na App Store/Google Play. Como essas plataformas são totalmente separadas, infelizmente não é possível transferir sua compra. Caso você tenha feito a compra em um aparelho Apple e queira usar o app em um aparelho Android (ou vice-versa), será preciso realizar uma nova compra.

Fale conosco

Caso sua dúvida não esteja na lista acima ou você queria nos enviar uma mensagem, por favor prencha o formulário abaixo para falar com o desenvolvedor.